Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de volgende categoriën:

• Algemeen
• Groepslessen in de studio of online
  • Studiolessen
  • BiB Online ledenportaal (video-lessen) lidmaatschap
  • Workshops & cursussen
• Massage

Algemeen

Eigen risico
» Alle lessen en workshops (fysiek of online) worden gedaan op eigen risico. Back in Balans is niet verantwoordelijk voor letsel van welke aard dan ook of voor het niet correct uitvoeren van de oefeningen.

Docent
» BiB behoudt zich het recht een les te laten geven door een externe docent indien nodig.

Aansprakelijkheid
» BiB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enig letsel of diefstal van meegebrachte waarden. Dit geldt tijdens alle diensten en producten van BiB.

Persoonsgebonden
» Alle lidmaatschappen, leskaarten en massagekaarten zijn persoonsgebonden. 

Niet inwisselbaar
» De verschillende producten zijn onderling niet inwisselbaar. Zo kunnen bijvoorbeeld overgebleven studio-lessen niet ingewisseld worden voor een massage of online-lessen.

Studio Groepslessen

Aanmelden lidmaatschap BiB Studiolessen
» Een deelnemer kan, na het volgen van een proefles, lid worden via momoyoga en zich aanmelden voor de vaste lesplek.
» De deelnemer schaft het abonnement aan via het boekingssysteem Momoyoga. 
» De betaling geschiedt per lesperiode (14 – 16 lesweken) of per lesseizoen (september – juli). Tussentijds overstappen is niet mogelijk.
» Bij betaling wordt het aantal lessen in de lesperiode in rekening gebracht. Het lid ontvangt 1 les extra per lesperiode. Deze les, geeft de deelnemer de kans, om een eventueel gemiste les uit de voorgaande periode, alsnog in te halen. Zijn alle lessen in de voorgaande periode gevolgd dan kan deze les als extra ‘gift’ worden gezien. De extra les wordt niet toegevoegd op het moment dat een deelnemer in een lopende periode instroomt.
» Na aanmelding, gaat de deelnemer akkoord met de Algemene Voorwaarden van Back in Balans (hierna afgekort als BiB).
» Na aanmeldingen en betaling is de inschrijving definitief. De deelnemer is na aanmelding op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG, te vinden op de website van BiB.
» De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel in Momoyoga. De deelnemer kan op zijn profiel gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer). Bij wijziging van emailadres, dient dit ook per mail te worden doorgegeven aan BiB om te voorkomen dat belangrijke mail naar een verkeerd email-adres wordt gestuurd!

Verlenging/ opzegging
» Er kan tot 3 weken van te voren worden opgezegd. Opzeggingen dienen gedaan te worden per email.
» Zonder opzegging, zal het abonnement automatisch verlengd worden. Het lid is het lesgeld verschuldigd aan BiB.

Betalingsvoorwaarden Bib Studiolessen
» Na aanmelding dient de deelnemer het lesgeld te betalen vóór aanvang van de 1e les.
» Het abonnement kan niet worden stopgezet voor ziekte of vakantie.
» Er vindt geen restitutie van reeds betaald lesgeld plaats wanneer de deelnemer de lessen niet meer kan volgen. Dit geldt voor de jaar- en de periodieke betalingen. 
» Het abonnement is persoonsgebonden.
» Lessen zijn niet inwisselbaar voor andere producten van BiB, zoals massages, workshops of online lessen.

Annuleren en inhalen studiolessen
» Wanneer een les niet gevolgd kan worden, kan het lid zich uitschrijven via het momoyoga-boekingssysteem:
Middag- en avondlessen uitschrijven met behoud van les, tot 4 uur voor aanvang.
Ochtendlessen uitschrijven met behoud van les, de avond van te voren voor 20:00 uur
Uitschrijven is altijd gewenst zodat andere leden de lesplek als inhaalles kunnen gebruiken. 
» Lessen waar het lid zich voor heeft uitgeschreven kunnen, binnen de betaalperiode, worden ingehaald, mits er plek is. Het inhalen is een service en geen recht.
» Lessen waarvoor het lid zich heeft uitgeschreven hoeven niet perse in dezelfde lesweek te worden ingehaald. Dit mag ook in de weken voor, of na de gemiste les. Zolang het maar binnen de betreffende betaalperiode is ( lesperiode of het lesjaar, afhankelijk van het abonnement).
» Overgebleven lessen kunnen niet worden meegenomen naar de volgende betaalperiode.

Sluiting studio door overmacht
» Wanneer BiB door maatregelen van de overheid, de groepslessen niet fysiek mag geven (lockdown), zal er een zoom-rooster worden opgesteld.
» Lopende leskaarten zullen worden omgezet naar een zoom-leskaart.
» Lopende leskaarten kunnen niet worden stopgezet.
» Er vind geen restitutie van lesgeld plaats.
» BiB zal al het mogelijke doen om het volgen van zoomlessen voor iedereen mogelijk te maken.
» Wanneer de vaste docent geen les kan geven zal de les vervangen worden door een Invaldocent. BiB zal altijd zijn uiterste best doen een invaller voor de betreffende les te regelen. Wanneer door overmacht er geen Invaldocent geregeld kan worden, kan de deelnemer vanuit huis via het BiB Online Mini-portaal een videoles volgen.

BiB Online Mini-Portaal
» Elk lid met een geldige studio-leskaart heeft onbeperkt toegang tot het BiB Online Mini-Portaal.
» Het BiB Online Mini-Portaal bevat van elke lesvorm een les + een aantal extra lessen
» Het BiB Online Mini-Portaal is een service die gebruik kan worden om thuis een extra les te doen, of wanneer er in de studio niet ingehaald kan worden of wanneer een les door onvoorziene situatie (vanuit BiB ) uitvalt. 
Dit laatste is zeer uitzonderlijk. Bij het niet aanwezig zijn van de docent wordt er altijd een invaldocent geregeld.
Tijdens de kerstsluiting behoud het lid ook toegang tot het BiB Online Mini-Portaal.

BiB Online Ledenportaal
» Elk lid met een geldige studio-leskaar ontvangt korting op een BiB Online Ledenportaal lidmaatschap van 3 maanden. 
» Het BiB Online Ledenportaal bevat meer dan 150 lessen. Klik hier voor meer informatie. Stuur een mail en ontvang de kortingscode voor leden.

BiB Online Ledenportaal (video-lessen)

Aanmelden abonnement BiB Online Ledenportaal ( video-lessen)
» De deelnemer schaft het abonnement aan via de website en betaalt de eerste betaalperiode via ideal. Volgende termijnen verlopen via automatische incasso, waarvoor de deelnemer akkoord verleent.
» Na aankoop, gaat de deelnemer akkoord met de Algemene Voorwaarden van Back in Balans (hierna afgekort als BiB).
» Na aanmeldingen en betaling is de inschrijving definitief. De deelnemer is na aanmelding op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG, te vinden op de website van BiB.
» De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel. De deelnemer kan op zijn profiel gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer). Bij wijziging van emailadres, dient dit ook per mail te worden doorgegeven aan BiB om te voorkomen dat belangrijke mail naar een verkeerd email-adres wordt gestuurd!

Verlenging/ opzegging
» Voor het BiB Online ledenportaal abonnement geldt: 2 weken voor het eindigen van de betalingstermijn heeft de deelnemer de mogelijkheid het abonnement, op te zeggen. 4 weken van te voren ontvangt de deelnemer hiervoor een herinneringsmail. Indien er niet wordt opgezegd, is de deelnemer de nieuwe betalingstermijn verschuldigd. De deelnemer gaat opnieuw akkoord met de algemene voorwaarden van BiB.

Betalingsvoorwaarden Bib Online ledenportaal
» De betaling geschiedt in betalingstermijnen van 3 maanden. 
» Na aanmelding dient de deelnemer het lesgeld te betalen van de 1e betalingstermijn van 3 maanden.
» Na de eerste termijn wordt het abonnementsgeld met automatische incasso per 3 maanden geïnd.
» Het abonnement kan niet worden stopgezet voor ziekte of vakantie.
» Er vindt geen restitutie van reeds betaald lesgeld plaats wanneer de deelnemer de online lessen niet meer kan volgen om wat voor reden dan ook. 
» Het Bib Online leden abonnement is persoonsgebonden.
» De video-lessen mogen samen gedaan worden met huisgenoten maar niet gedeeld met derden of doorverkocht. Aan het IP adres kan worden afgelezen of een les meer dan normaal wordt gevolgd. Bij twijfel zal Back in Balans contact opnemen. Back in Balans heeft in dat geval het recht het abonnement stop te zetten. 

Workshops

Aanmelden workshops
» Om deel te kunenn nemen aan een workshop, dient de deelnemer zich te registreren bij BiB. De deelnemer is na registratie op de hoogte van het privacybeleid van BiB volgens de AVG, te vinden op de website van BiB.
» Na registratie ontvangt de deelnemer een link naar het boekingssysteem van BiB en zijn persoonlijke profiel. De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn profiel. De deelnemer kan op zijn profiel gegevens wijzigen (naam/email/telefoonnummer).
» Na registratie kan de workshop in het boekingssysteem van BiB geboekt worden.
» Is de deelnemer al lid, dan kan deze de workshop boeken via zijn profiel.

Betalingsvoorwaarden workshops
» De workshop dient bij boeking betaald te worden.
» BiB geeft 100% restitutie tot 4 weken voorafgaand aan de startdatum van de workshop/cursus. Bij afmelding tot 3 weken voorafgaand aan de workshop/cursus, vindt er een restitutie plaats van 50%, daarna vindt er geen restitutie meer plaats. De plek kan wel overgedragen worden aan een ander in overleg met BiB. De strip kan niet gebruikt worden voor andere diensten van BiB.

Cancellen workshop
» Bij onvoldoende animo behoudt BiB zich het recht de workshops te annuleren, waarna restitutie van het lesgeld volgt.

Massages

Annuleren
» Wanneer een afspraak korter dan 24 uur van te voren wordt geannuleerd is BiB genoodzaakt deze in rekening te brengen. BiB werkt met een clientenregistratie systeem dat voldoet aan de privacy wet. Afspraken worden hierin geboekt en bevestigd naar de client. Daarnaast ontvangt de client een herinneringsmail.
» De voortgang van de behandeling bij een therapie-traject wordt bijgehouden in clientenregistratie systeem.

Beroepsverenigingen

BiB is aangesloten bij:
» CAT – Collectief Alternatieve Therapeuten
BiB voldoet aan de eisen die CAT stelt aan de eisen en werkwijze van alternatieve therapeuten. Op dit moment worden de massages van BiB nog niet vergoed. Bekijk voor meer informatie de website van CAT.